Conforme mencionado anteriormente, os e-mails de marketing são ferramentas importantes, mas muitas vezes ignorados pelos clientes. O chatbot do WhatsApp resolve esse problema programando alertas, lembretes, descontos exclusivos ou até mesmo notificações de eventos. Ele permite destacar ofertas por tempo limitado por meio de mensagens instantâneas curtas que captam mais facilmente a atenção do cliente.
A solução WhatsApp Business também é ideal para o envio de convites automáticos aos quais é necessária uma resposta rápida para confirmação de presença. Esta é uma solução adequada dada a situação sanitária, durante a qual muitos eventos são deslocados ou modificados de acordo com as restrições em vigor. Isto também explica o surgimento de webinars que podem ser promovidos graças ao envio instantâneo de alertas e notificações a um grande grupo de pessoas. O chatbot do WhatsApp também pode ser programado para responder dúvidas comuns sobre o local de um evento, o horário e o trajeto para chegar até lá, por exemplo.
Outro exemplo: com um chatbot do WhatsApp, hospitais e centros de vacinação podem enviar confirmações de consultas, horários de funcionamento e resultados de testes COVID.