Mensagens interativas permitem adicionar botões interativos e mais atraentes às suas mensagens. Existem dois tipos de mensagens que você pode escolher:
Call to action: ao clicar neste botão, o usuário é redirecionado para uma página específica da web ou o cliente pode ser chamado.
Respostas rápidas para atendimento a clientes
Resposta rápida: O cliente também tem a opção de responder rapidamente com as opções predefinidas, sem precisar digitar a resposta manualmente.
Rótulos e filtros – Você pode organizar e categorizar seus contatos com um marcador. Dessa forma, você pode filtrar os contatos da sua pesquisa por rótulo e categoria e manter os contatos agrupados e organizados.
Quais são as limitações do aplicativo WhatsApp Business? A principal limitação é o número de usuários: apenas cinco dispositivos podem gerenciar a conta corporativa ao mesmo tempo, sendo que apenas um deles é um telefone. Além disso, recursos avançados como automação e insights detalhados exigem a versão API.
Outra limitação óbvia surge quando se considera atingir um grande público. Como o aplicativo Business limita uma lista de transmissão a 256 contatos, fica difícil enviar uma mensagem para, por exemplo, mil ou mais contatos.
Além disso, importar contatos em massa não é fácil. A funcionalidade de importação do aplicativo consiste em sincronizar contatos telefônicos ou adicionar números de telefone um por um.