As mensagens do WhatsApp têm uma taxa de abertura de 90% em relação aos e-mails, com apenas 21,33%. O WhatsApp é uma das maneiras mais rápidas de alcançar clientes existentes e gerar mais leads. A automação comercial do WhatsApp ajuda a economizar custos comerciais, aumentar a produtividade dos agentes, promover a satisfação do cliente, melhorar a qualidade do suporte ao cliente e gerar leads qualificados.
Você deve escolher um fornecedor confiável de software de marketing do WhatsApp para aproveitar ao máximo os benefícios da API do WhatsApp Business e ficar à frente de seus concorrentes no setor.
Lançado em 2009, o WhatsApp é um aplicativo de mensagens de texto que qualquer pessoa pode usar para se comunicar com pessoas do mundo todo gratuitamente. Embora tenha atraído fãs como loucos (com quase 79 milhões de usuários somente nos EUA em 2021 ), você pode estar se perguntando o que o torna tão atraente para as empresas — e se você deveria usá-lo. (Spoiler: você definitivamente deveria usá-lo.)
Semelhante ao Facebook e Instagram, o WhatsApp tem ferramentas de marketing para pequenas empresas integradas ao seu aplicativo Business. As empresas podem usar o WhatsApp para se conectar com compradores e clientes em potencial para melhorar o engajamento e fornecer respostas rápidas, aumentando as vendas.
Vamos analisar mais profundamente a automação do WhatsApp e como usá-la para melhorar suas comunicações de marketing e atendimento ao cliente.